Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 · vigente desde el 15 de octubre de 2026

1. Identificación del responsable

Este sitio web (watercolombia.com) es operado por Water Treatment Engineering SAS, NIT 900.545.612-1, sociedad domiciliada en Colombia (en adelante, "WaterColombia" o "nosotros"). Puedes contactarnos a través del formulario de contacto del sitio.

2. Aceptación de estos términos

Al navegar este sitio o enviar el formulario de contacto, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni envíes tus datos.

3. Qué ofrecemos

WaterColombia presta servicios de consultoría técnica independiente en tratamiento de agua (due diligence pre-compra, revisión de propuestas, diseño de procesos) y comercializa membranas de ultrafiltración y sistemas de tratamiento. La información publicada en el sitio (fichas técnicas, especificaciones, precios de referencia) tiene fines informativos y no constituye una oferta vinculante: toda cotización, alcance y precio final se formaliza por escrito (correo, WhatsApp o propuesta comercial) antes de iniciar cualquier servicio o suministro.

4. Uso del formulario de contacto

El formulario de contacto está protegido con verificación anti-bots (hCaptcha) y procesado por un proveedor externo (Web3Forms). Al enviarlo, confirmas que la información suministrada es tuya o que cuentas con autorización para compartirla, y aceptas de forma expresa y separada los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad mediante las casillas de verificación correspondientes.

5. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipo y demás contenido de este sitio son de autoría de Water Treatment Engineering SAS o fueron realizados por encargo y pagados por la compañía, por lo que los derechos patrimoniales de explotación corresponden a WaterColombia conforme a la Decisión Andina 351 de 1993 y la Ley 23 de 1986. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

6. Política de reembolso y derecho de retracto

Actualmente este sitio no procesa pagos en línea: toda compra o contratación de servicios se acuerda y se paga por fuera de la página (transferencia, facturación directa, etc.), por lo que no aplica todavía una política de reembolso general.

Cuando habilitemos una pasarela de pago en el sitio, y únicamente para las compras pagadas directamente a través de la página, reconoceremos al comprador el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la celebración del contrato de servicio, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para ventas que utilizan métodos no tradicionales o de comercio electrónico. Este apartado se actualizará con el procedimiento exacto antes de activar los pagos en línea.

7. Enlaces a terceros

El sitio incluye enlaces a WhatsApp y puede incluir enlaces a terceros. No somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de sitios o servicios que no operamos.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Cookies, que forman parte integral de estos Términos.

9. Limitación de responsabilidad

La información técnica publicada (especificaciones de membranas, rendimientos, etc.) proviene de fichas del fabricante y de nuestra experiencia de campo; está sujeta a confirmación por lote y a las condiciones reales de cada proyecto. WaterColombia no garantiza resultados específicos derivados del uso de la información publicada sin una evaluación técnica formal del caso.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de vigencia se indica al inicio de este documento; el uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a través del formulario de contacto del sitio.